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Häufig gestellte Fragen

Sind Ihre Öle in Lebensmittelqualität?
Wir bemühen uns fortlaufend, Öle von höchster Qualität zu beschaffen. Von daher sind viele unserer Öle in Lebensmittelqualität. Da diese Öle aber zur kosmetischen Verwendung beabsichtigt sind, und während des Produktionsablaufs nicht als Lebensmittel behandelt werden (z.B. Lebensmittelsichere Verpackung und Umgebung), dürfen wir nicht behaupten dass diese Öle zum Verzehr geeignet sind. Sofern nicht anders angegeben (z.B. Speiseöle), sind unsere Öle daher nicht zum Verzehr geeignet.

Sind alle die Öle auf der Webseite 100% rein?Woher weiß man, dass die Öle 100% rein sind?
Alle unsere Basisöle sind 100% reine, kaltgepresste Öle. Weiterhin sind alle unsere organischen Öle von der Soil Association organisch zertifiziert. Alle unsere ätherischen Öle und Rohstoffe* sind ebenfalls 100% rein und natürlich: das Extraktionsverfahren darf variieren, aber wir bieten nur Produkte an, die ohne die Verwendung von harschen chemischen Prozessen gewonnen werden. Mit jedem Öl und Rohstoff werden wir mit einem chargenspezifischen Analysenzertifikat beliefert. Dieses Zertifikat detailliert die Eigenschaften, chemische Zusammensetzung und Reinheit des Produkts.
*außer unserem Emulgierenden Wachs


Sind alle die Öle kaltgepresst?
Alle unsere Öle sind kaltgepresst, soweit nicht anders angegeben. Wir bieten auch eine kleine Auswahl von Ölen die durch Extraktion mit Wasserdampf gewonnen werden, Absolues und Infusionen.

Enthalten jegliche Öle Hexan? Sind jegliche Öle hydriert?
Nein. Alle unsere Öle sind 100% natürlich. Wir bieten nur Produkte an, die ohne die Verwendung von harschen chemischen Prozessen gewonnen werden.

Sind Ihre Öle GVO-frei?
Alle unsere Produkte sind GVO-frei, denn wir sind ein Unternehmen, dessen Ruf basiert auf hochwertigen natürlichen Produkten.

Verwenden Sie biologisch abbaubare Verpackungen?
Unsere Flaschen, Dosen und Beutel sind nicht biologisch abbaubar, aber unsere PETE Plastikflaschen und Glasflaschen können recycelt werden. Wir verwenden nur biologisch abbaubare Verpackungschips.

Warum verwenden Sie Plastikflaschen statt Glasflaschen?
Wir verwenden PETE Plastikflaschen, um das Bruchrisiko während des Transports zu verhindern. PETE ist ein Kunststoff in Lebensmittelqualität, und es wird weitgehend anerkannt, dass es wenig bis gar keine Gefahr einer chemischen Übertragung auf die darin enthaltenen Flüssigkeit besteht. Wir verwenden jedoch Glasflaschen für unsere ätherische Öle, da viele ätherische Öle Kunststoff angreifen würden, aufgrund ihrer hohen Konzentration.

Wie sollte ich die Öle richtig lagern?
Alle unsere Öle sollten an einem kühlen und dunklen Platz gelagert werden. Idealerweise sollte man die Öle im Kühlschrank aufbewahren. Um Oxidation zu vermeiden, stellen Sie stets sicher, dass der Deckel fest zugeschraubt wird.

Warum wiegt 1 Liter nicht 1kg?
Alle unsere Öle werden unter Verwendung des spezifischen Gewichtes gemessen, um eine hochpräzise Messung zu ermöglichen. Das spezifische Gewicht eines Körpers ist das Verhältnis seiner Gewichtskraft zu seinem Volumen. Die meisten unserer Öle besitzen ein spezifisches Gewicht zwischen 0,78 und 0,9. Dies bedeutet, dass die meisten unserer 1 Liter Produkte, zwischen 780g und 900g wiegen.

Warum besitzt mein Basisöl keinen Geruch?
Viele Basisöle haben wenig bis keinen auffallenden Geruch. Der Geruch hängt weitgehend von welchem Teil der Pflanze das Öl extrahiert wurde ab. Die meisten unserer Öle sind natürlich raffinierte Öle, die selten einen Geruch besitzen, da jegliche duftenden Partikel während der Raffinierungsprozess entfernt werden. Wir bieten auch native und unraffinierte Varianten von einigen Ölen (wo angegeben), die oft einen stärkeren Geruch besitzen.

Warum unterscheidet sich die Farbe des Öls von dem Öl das ich zuvor gekauft habe?
Viele massenproduzierten Produkte sind chemisch verarbeitet, um eine konsistente Farbe zu ermöglichen. Da alle unsere Öle natürliche Produkte sind, die nicht chemisch verarbeitet werden, kann es sein dass die Farbe des Öls von Charge zu Charge variiert. Es gibt viele Einflussfaktoren, die eine Änderung in der Farbe verursachen, wie z.B. witterungsbedingte Verhältnisse oder Bodenverhältnisse. Weiterhin ist es auch nicht ungewöhnlich, dass kleine Partikel von natürlich vorkommenden Sediment in dem Öl sichtbar sind.

Kann man ätherische Öle direkt auf die Haut auftragen?
Ätherische Öle sind hochkonzentriert und daher zur direkten Auftragung auf die Haut nicht bestimmt. Pur können sie Reizungen der Haut und Atemwege hervorrufen. Deshalb sollten ätherische Öle immer nur verdünnt verwendet werden, z.B. in einem Basisöl, Butter oder Creme. Die vorgesehene Anwendung und unterschiedliche Eigenschaften eines ätherischen Öls bestimmen die notwendige Konzentration. Es gibt keine definitive Verdünnungsrate.

Was sind die Unterschiede zwischen den organischen und nicht-organischen Ölen?
Wir bieten nur 100% naturreine kaltgepresste Öle von höchster Qualität an, die ohne chemische Prozesse gewonnen und raffiniert werden. Alle unsere organischen und nicht-organischen Produkte sind garantiert tierversuchsfrei und frei von Sulfaten, Parabenen und künstlichen Konservierungsmitteln.

Unsere organischen Öle sind von der Soil Association organisch zertifiziert. Unser Zertifikat können Sie sich auf unserer Webseite ansehen. Dies garantiert dass unsere organischen Öle dem Anbau ohne Einsatz von unautorisierten Chemikalien und Pestiziden entstammen. Die Soil Association ist die größte und bekannteste Zertifizierungsstelle für Bioprodukte in Großbritannien. Ähnlich wie Ecocert, die Soil Association garantiert die organische Herkunft von Produkten. Mit dem Siegel der Soil Association hat man stets die Gewissheit dass es sich nur um authentisch hochwertige Bioprodukte handelt.


Was sind die Unterschiede zwischen den nativen, raffinierten und unraffinierten Ölen?
Native Öle sind naturbelassen, ohne weitere Verarbeitung. Es bleiben alle Inhaltsstoffe erhalten. Im Vergleich zu raffinierten Ölen, duften native Öle viel intensiver. Weiterhin sehen native Öle oft dunkler und trüber aus, wegen den kleinen Partikeln die nach der Kaltpressung hinterlassen werden. In manchen Fällen werden native Öle als unraffiniert bezeichnet.
Raffinierte Öle werden durch einen leichten Erwärmungsprozess desodoriert. Um alle Verunreinigungen zu entfernen werden raffinierte Öle weiterhin gesiebt. Dadurch erhält man ein nahezu farbloses und geruchloses Öl. Bitte beachten Sie, dass bei der Verarbeitung von unseren Ölen keine chemischen Zusätze verwendet werden.


Wo ist meine Bestellung?
Informationen zu den Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der Rubrik Versand. Bitte beachten Sie, dass es zu eventuellen Verzögerungen kommen kann wenn Sie während eines Poststreiks, bei ungünstigen Wetterbedingungen, oder rund um einen Feiertag oder Weihnachten bestellen.
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